定期コースを解約した実際の事例紹介

定期コースを解約した実際の事例紹介

 

どろあわわ歴4年の私ですが、実は一度だけ解約をしたことがありました。理由は、同じ商品を使うのに飽きたから・・・で、休止という感覚がなかったためです。

 

その後また肌の調子が悪くなって、肌が安定していた時に使ってたどろあわわに戻そう!と再度定期購入を申し込み、休止したりしながら今まで続けています。

 

せっかくなので、最初にどろあわわを解約した時のことを参考にしてもらえればと思い、紹介してみます。解約の連絡の時、電話でどんな話をされたかも紹介していきますよ!

 

どろあわわ 定期コース解約のポイント

どろあわわ 定期コース解約のポイント

どろあわわの定期コースには変更・お休み(実質の解約)・再開などの手続きや、定期コースだけ適用される料金体系などについて取り決めがあります。

 

途中で解約する場合にはその取り決めに従う必要があります。

 

詳しい内容は初回のどろあわわに同封されてくる定期コースに関する連絡方法などのチラシに載っていました。こちらの内容には必ず目を通すようにしましょう。

 

まず、解約を考えている場合はいくつか覚えておきたいポイントがあります。

 

解約するときのポイント

  • 毎月の発送日をしっかり覚えておく!
  • 通常の定期コース※なら7回目の発送前の10日前までに連絡!
  • 解約の場合は必ず電話で連絡すること!

 

※単品購入後、同封のチラシで案内される2回受け取りコースもあります

 

これらのポイントを、実例を元にわかりやすくお話していきます。

毎月の発送日をしっかり覚えておく!

注文した日なら覚えているけど、発送日って?という人はいませんか?まずはどろあわわ注文後から届いているメールをチェックしてみましょう!

 

どろあわわを注文してすぐに健康コーポレーションさんより「ご注文ありがとうございました」という注文確認メールが届きました。

 

続いてその4日後に健康コーポレーションより、2度目のメールが届きました。
「○○様(←わたしの名前) 商品の発送が完了しました」

 

これは商品の発送のお知らせなんです。つまり、この「商品の発送が完了しました」」メールが来た日が初回発送日ということになります。

 

この発送日をしっかりと覚えておきましょう!例として、この日を1月15日としておきます。

 

次回の発送日は?

発送しましたメールが来たちょうど1ヵ月後が次回発送日(2個目の発送日)になります。(土日だった場合は後ろにずれる)

 

今回の例でいうと、2回目のどろあわわ発送日は2月15日ということになります。

 

解約の連絡のタイミングは?

どろあわわの定期コースの場合、割引率によって受け取らなければならない回数が異なります。

 

定期コースの受け取り回数

  • 2回目以降が1.980円の場合は6回コース
  • 2回目以降が2,100円の場合は2回コース

 

上記の定期コースで申し込んでいる場合は、それぞれの回数を受け取ってからの解約となります。

 

ちなみに2回のコースは単品で購入後、同封されるチラシに載っているコースです。Webページで直接申し込みができないようなので、2回コースで申し込みたい場合は電話などで確認してみるとよいでしょう。

 

2回コースの解約連絡日

変更や解約の連絡は次回発送日の10日前まで受け付ける、というのが定期コースのシステム。

 

今回の例でいうと、発送日は毎月15日なので、毎月5日までに健康コーポレーションさんに電話で連絡を入れることで解約が出来る!という事ですね。

 

例えば2回コースで定期購入で、最初の発送日は1月15日だった場合、

  • 1回目の発送は1月15日
  • 2回目の発送は2月15日
  • 3回目の発送は3月15日
  • 2個で解約の場合、連絡は3月5日まで

となります。

 

2回受け取って解約をしたいと思った場合、3回目の発送日の10日前、つまり3月5日までに電話で連絡をしなければなりません。

 

6回コースの解約連絡日

どろあわわ 解約までのながれ

続いて通常の定期コース、6回受け取りコースの例です。最初の発送日は1月15日だった場合はどうなるのでしょう?

  • 1回目の発送は1月15日
  • 2回目の発送は2月15日
  • 6回目の発送は6月15日
  • 7回目の発送は7月15日
  • 6個で解約の場合、連絡は7月5日まで

 

どろあわわを6回受け取って解約をしたいと思った場合、7回目の発送日の10日前、つまり7月5日までに電話で連絡をしなければなりません。

 

解約を考えている場合、6回目の商品を受け取ってすぐに連絡する、というようにした方が忘れにくくていいかもしれませんね。

 

私が以前申し込んだ際は3回受け取って解約可という時期だったので、念のため解約連絡の締め切り日をカレンダーに書いておいてました。なんだかんだ忘れちゃって、ズルズル続けるのは嫌ですもんね。

 

先ほども言いましたが、どろあわわの解約の連絡は電話での受付のみになりますので、必ず電話で連絡するようにしましょう。

 

どこに電話をすればいい?

解約連絡の締め切り日ギリギリになって解約したくなっても、同封の書類なんてみんな捨てちゃった!「どこに連絡すればいい?」なんて人もいるかもしれません。

 

どろあわわの場合は、ちゃんとホームページで解約について説明がありますし、電話番号もこうしてしっかりと記載されています。

 

どろあわわ 解約の連絡はこちら

 

実はこの電話番号はどろあわわ本体の裏面にも「お問い合わせ」の電話番号として書いてあります。

 

パッケージにも連絡先あります

どろあわわを捨てさえしなければ、解約の電話連絡はすぐわかるというわけですね。

 

>> どろあわわ 公式サイトへ

どろあわわの解約はとってもスムーズ&快適だった!
やり取り全記録大公開!

 

やり取り全記録大公開!

 

どろあわわを解約する方法は上記のとおりですが、解約後に、しつこく勧誘されるのを心配する人もいるかもしれません。
そこで解約連絡を入れた際のやり取りと、その後の健康コーポレーション様からの電話連絡の回数、内容について全公開します。

3月10日 電話で解約を申し入れる

(所要時間) 1分

 

(内容) 
私「どろあわわの定期コースを解約したいんですが」
コールセンターの女性「解約ですか。恐れ入りますが、どういった理由での解約でしょう?」
私「他の洗顔料も試してみたいんです」
コールセンターの女性「分かりました。まだ寒い季節なので体調をお大事になさってください。いつでも再開できますからお待ちしております。」

こんなに簡単に(しつこくなく)解約できるのは意外でした。

これならまた使ってもいいかな、と思える引き際の良さ!

※のちにコールセンターの人に聞いたところ、解約したい理由を聞くのは品質の向上に役立てるためなんだそう。

5月 キャンペーンの連絡を受ける(営業電話1)

(所要時間) 1分

 

(内容) 
コールセンターの女性「まとめ買いキャンペーンが始まります。いかがですか?」
私「すみません。今回は結構です。」
コールセンターの女性「承知しました。またの機会に宜しくお願いします。」

全くしつこくなく好印象♪

7月 キャンペーンの連絡を受ける(営業電話2)

(所要時間) 1分

 

(内容) 
コールセンターの女性「再開していただくと、初回半額が再度適用されるキャンペーンのお知らせです」
私「えっ?また半額になるの?」
コールセンターの女性「そうなんです。すごくお得ですよ。」
私「じゃあ、また使ってみようかな〜。」

 

まさか、また半額になるとは思っていなかったのでビックリ!

ちょうど肌の調子も悪くなってきたころだったので使ってみることにした、というわけです。

 

と、2ヶ月に1度のペースでキャンペーンのお誘いで電話をいただきました。いわゆる営業電話ってやつですね。

 

人によってはしつこいと思われるかもしれませんが、電話に出て今は必要ないということを伝えるとサクッと話は終わります。

 

電話に出ないという手もあるかと思いますが、この時のように「また半額になる」といった超お得な情報の時もあるので侮れません(笑)

 

以上がどろあわわの定期コースを解約してから数か月のやり取りです。安心して定期コースに申し込めることがお分かりいただけましたか?

 

どろあわわ 公式サイトへ

>>どろあわわ 公式サイトへ

 

どろあわわ お得に買うなら公式サイトの定期コース

定期コースは実は人気

どろあわわは店頭でも購入できますが、断然お得なのは公式サイトからの購入です。

 

実際どろあわわの定期コースはすごく人気なんだそう。

 

私はお店で購入し使用感が気に入ったので、公式サイトから定期コースを申し込みました。

 

その時は確か最低3回受け取らないといけないという決まりで、ちょっと悩んだものの送料無料とその後の割引に惹かれ決断!

 

ところが今は定期コースの場合は最低6回受けとる必要があるんです。でもこの定期購入って踏み切る勇気が必要なシステムですよね。

 

定期購入の不安

  • 肌に合わなくても最低〇回受け取らなくてはいけないというプレッシャー
  • 発送の〇日前までに連絡しなくてはいけないというプレッシャー
  • そもそもその電話が繋がるのか、仕事の合間に連絡できるのかという不安
  • 電話で何か色々言われて結局解約(休止)できないんじゃないかという不安

ざっと気になる点を書き出してみてもわかる通り、このようなプレッシャーと不安に打ち勝って申し込むシステムであります。

 

単品購入のあとに定期コースに申し込んでもとってもお得!

どろあわわののユーザーにやさしいところはそれだけではありません。

 

実はすでに一度購入した人が定期コースに申し込んだ場合、定期コースの特典が付かないことがあったりします。

 

今回の1回きりキャンペーンを利用したあとに定期コースを申し込んだ場合でも、ちゃんと特典が付くというのはかなり嬉しいポイントです。
※他の通販商品では1度購入後に定期コースに変えても特典が付かないこともある

 

どろあわわの場合、定期コースにいきなり申し込むと豪華な特典が付いてきます。

 

定期コースの特典(初回編)

  • ずっと1,980円
  • 毎回送料無料
  • 泡立てネットプレゼント

 

ところがどろあわわは、単品で購入したあとに定期コースを申し込んだ場合でも変わらず特典が付いてきます。

 

定期コースの特典(途中編)

  • 2回目以降も1,980円
  • 毎回送料無料
  • 泡立てネットプレゼント

 

それでも6回受け取るのはプレッシャーな人には

一度使ったからいいのはわかるけど、それでも6回受け取るのか・・・って人は少なくありません。私が定期コースに申し込んだ頃は3回受け取りでOKでしたが、6回だったら果たして申し込んでいただろうか・・・。

 

そんな人のために、2回以上受け取ればOK!というコースも用意されていました。これは親切です。

 

定期2回コースの特典

  • 毎回以降も2,100円
  • 毎回送料無料
  • 泡立てネットプレゼント

 

単品での購入を申し込むと、こうした続けやすい定期購入のおしらせが同封されているので、見落とさないように気をつけましょう!

 

定期コースの発送方法

どろあわわは佐川急便さんが届けてくれます。

 

初回はプレゼントが付いてくるので宅配で届きますが、2回目以降はメール便で届きます。

 

メール便なのでそんなに大きくはありませんが、小さいポストの方は念のためポストに入るか確認してもいいかもしれません。

 

宅配と違ってメール便なら「いつ届くんだろう?」「不在だったら再配達お願いしなくちゃ」という手間がないのがよいですよね。

 

どろあわわ 公式サイトへ

>> どろあわわ 公式サイトへ